Alle Anleitungen

E-Mail & DNS

E-Mail-Einstellungen prüfen

Die häufigste Sorge nach einer DNS-Umstellung: „Gehen meine E-Mails noch?“ Die kurze Antwort: Ja. Hier erklären wir, warum — und was Sie im Zweifelsfall prüfen können.

Warum Ihre E-Mails weiterhin funktionieren

Bei der DNS-Einrichtung für shipture wird ausschließlich der A-Record (oder CNAME) Ihrer Domain geändert. Dieser steuert, wohin Ihre Website zeigt — also welcher Server aufgerufen wird, wenn jemand Ihre Domain im Browser eingibt.

Ihre E-Mails werden dagegen über sogenannte MX-Records gesteuert. Diese bleiben bei der Umstellung vollständig unberührt. Das bedeutet: Ihr E-Mail-Verkehr läuft wie gewohnt weiter.

A-Record

Steuert, wohin Ihre Website zeigt. Diesen Record ändern wir.

MX-Record

Steuert, wohin Ihre E-Mails gehen. Dieser bleibt unverändert.

So prüfen Sie Ihre E-Mails

Falls Sie nach der DNS-Umstellung sichergehen möchten, dass alles funktioniert, gehen Sie diese kurze Checkliste durch:

  1. 1

    Senden Sie sich selbst eine Test-E-Mail an Ihre geschäftliche Adresse.

  2. 2

    Prüfen Sie, ob die E-Mail innerhalb weniger Minuten ankommt.

  3. 3

    Antworten Sie auf die Test-E-Mail, um auch den Versand zu testen.

  4. 4

    Bitten Sie einen Kollegen oder Bekannten, Ihnen eine E-Mail zu schicken.

Wann es zu Problemen kommen kann

In seltenen Fällen kann es tatsächlich zu E-Mail-Problemen kommen — allerdings nicht durch die Änderungen, die wir bei shipture vornehmen. Mögliche Ursachen wären:

  • Kompletter Nameserver-Wechsel — wenn statt eines einzelnen A-Records die gesamten Nameserver geändert werden. Das ist bei shipture nicht nötig.

  • MX-Records versehentlich gelöscht — das passiert bei einer einfachen A-Record-Änderung nicht, da MX-Records separat verwaltet werden.

  • Bei Anbietern wie IONOS, Strato, United Domains und anderen sind E-Mail- und Website-Konfiguration getrennt. Eine Änderung am A-Record hat keine Auswirkung auf Ihren E-Mail-Dienst.

Falls doch etwas nicht stimmt

Sollte nach der Umstellung wider Erwarten ein Problem mit Ihren E-Mails auftreten, melden Sie sich einfach bei uns. Schreiben Sie an kontakt@shipture.de — wir klären das innerhalb von 24 Stunden für Sie.